Контакты
Единственный канал связи с редакцией — почта: [email protected]
Переписка нам подходит лучше телефона: к письму можно приложить фотографию маркировки, скан паспорта изделия или страницу инструкции — то, из чего мы обычно и делаем вывод. Пишите по-русски или по-английски.
Поводы написать и сроки
| Повод | Что ускорит ответ | Срок |
|---|---|---|
| Ошибка в цифре, размере или номере стандарта | ссылка на статью, цитата спорного места, источник верного значения | до 3 рабочих дней |
| Стандарт изменился или отменён | номер новой редакции и дата введения | до 3 рабочих дней |
| Уточнение по материалу | какой абзац непонятен и что именно смущает | до 5 рабочих дней |
| Предложение темы | вопрос, на который вы не нашли внятного ответа, и почему он важен | до 10 рабочих дней |
| Комментарий практика, участие в материале | специализация, опыт, формат сотрудничества | до 10 рабочих дней |
| Перепечатка, перевод, использование фрагментов | где, в каком объёме и в каком виде планируется публикация | до 7 рабочих дней |
Об ошибках — отдельно
Такие письма для нас самые ценные. Мы пишем про миллиметры зазоров и классы эмиссии, а значит, рано или поздно ошибёмся — и лучше узнать об этом от читателя, чем оставить неверный порог в тексте про крепление мебели к стене или формальдегид в детской. Если вы собирали, замеряли или испытывали и получили другой результат — расскажите, что именно разошлось. Порядок исправлений описан в редакционной политике.
Предложить тему
Хорошая заявка звучит не как «напишите про детские кровати», а как вопрос с ценой ошибки внутри: «сколько сантиметров запаса по длине оставлять при переходе на взрослую кровать». Такие вопросы мы разбираем в рубриках «Возрасты» и «Мебель для детей» — если ваш попадает в одну из них и у него есть проверяемая фактура, шансы высокие.
Чего редакция не делает
- Не проектирует комнату по фотографии и планировке, не подбирает мебель под конкретную квартиру и не считает сметы.
- Не рекомендует магазины, бригады и сборщиков и не даёт их контакты.
- Не оценивает безопасность конкретной модели по фото: это делает производитель документами на изделие, а не редакция по снимку.
- Не отвечает на вопросы о здоровье, сне и развитии ребёнка — это к врачу. Причины изложены в пользовательском соглашении.
- Не размещает рекламные статьи и ссылки. Такие письма остаются без ответа.
Как мы обращаемся с письмами
Отвечает главный редактор или автор рубрики, с того же адреса. Если ответ требует консультации с внешним специалистом, мы предупредим о задержке. Адреса не используются для рассылок — рассылки у журнала нет; что происходит с перепиской, описано в политике конфиденциальности.
Офиса, телефона и юридических реквизитов у издания нет: «Детская комната» — независимый сетевой проект редакции. Обращение по почте считается официальным обращением в редакцию.